【1.5日で100万ダウンロード突破】ペイメントアプリ激動の中、ファミリーマートの独自価値を活かしたファミペイアプリのローンチプロモーション戦略の策定と実行支援。

ファミリーマート

Background

2019年はペイメントアプリのローンチとプロモーションが乱立した。生活に密着したコンビニエンスストアのファミリーマートでもバーコード決済機能付きアプリをリリース。競合他社の同種のサービスや、交通、小売、ITなど、様々なペイメントアプリが乱立する中、どのように顧客にアプリをダウンロードしてもらう理由ときっかけを作るかが重要であった。

Process

ペイメントアプリが乱立する中、顧客視点に立ち、ファミリーマートの強みを活かして、顧客にとってアプリをダウンロードする負荷やストレスを超えるだけのベネフィットを定義。また、     ファミリーマートにしかできないベネフィット訴求をマスマーケティングのコアに据えて、プロモーションの核となるマスマーケティングのオリエンテーションを行った。同時に、スマホアプリのプロモーションにおいて重要な導線であるデジタル・ソーシャルにおいても、拡散性の高いTwitterを活かしたソーシャルキャンペーンやアクティブユーザー規模の大きい他のスマホアプリサービスとのコラボレーションを計画し、実行した。テレビCMと連動したソーシャルキャンペーンは、実施した2回とも20万リツィートを超え、他のスマホアプリサービスとの連携も継続的に行うまでの有効な施策となった。

Result

ファミリーマートの強みを活かしたマーケティング戦略をマスマーケティング、デジタル・ソーシャルマーケティングで一貫性を持って実行することで、プロモーション開始翌日には、100万ダウンロードを突破。AppStoreのランキングもプロモーション開始から2週間に渡って上位をキープし、リリース1ヶ月で300万ダウンロードを突破した。

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