強い戦略の出発点は、自社の強みと顧客インサイトから生まれるUAV(顧客に選ばれ続ける価値)です。顧客インサイトの解像度が上がるほど、課題がどこにあるのか、何を伝えれば選ばれるのかが、はっきりします。
定性インタビューで顧客の本音や購入のきっかけ・妨げを深く掘り下げ、定量調査でその広がりや強さを確かめます。ヘビーユーザーや有料会員など、すでに選んでくれている顧客の理解から始めることで、まだ言葉になっていない自社の価値が見つかります。
調査の設計から、結果の読み解き、課題と戦略への落とし込みまでを伴走します。VPT(定量調査)でUAVの効果を定量化・比較し、売上成長の見込みを推計することもできます。
調査を行うことではなく、顧客インサイトから課題と戦略を精緻にすることが目的です。調査の設計から読み解き、戦略への落とし込みまでを一貫して伴走します。
はい。今お持ちの調査やデータを生かしながら、足りないところを補う形で設計します。
はい。顧客理解をもとに、UAVの開発、戦略の策定、実行まで伴走します。
プロジェクトの内容によって変わるため、要件定義をしたうえでお見積りします。(調査の実査費用は別になります)