意味のない差別化とは？
「10%多い」が顧客に響かない理由

「A社より成分が10%多い」「B社よりスピードが○%速い」。
こうした比較で差別化しようとしていないでしょうか。

同じ尺度での比較は、顧客にとって違いが分かりにくい

自社も競合も持っている要素の「度合い」で差を付けても、顧客から見るとその違いはほとんど分かりません。
書籍『UAV：最強ブランドのつくり方』ではこれを「意味のない差別化」と呼んでいます。

さらに、同じ尺度での勝負は、すぐに追いつかれます。
A社の例のように、競合が「脂肪の吸収を抑える」に「糖の吸収も抑える」を足してきた瞬間、いたちごっこが始まります。

意味のある差別化とは

意味のある差別化は、次の2つを満たすものです。

1. 顧客が価値を感じていること
2. 他社がまねしにくいこと（構造的優位性）

SK-IIの「ピテラ」は、その代表例です。
ほかのブランドがまねできない独自成分が、顧客の「肌がきれいになる」という実感と結び付いています。

尺度そのものを変える

競合と同じものさしで戦うのではなく、顧客が大切にしている別のものさしを見つける。
それが、意味のある差別化への近道です。

詳しくは以下の書籍をご覧ください