CPAが高騰する本当の理由
獲得至上主義のデジタル広告が行き詰まるとき

「最初はCPAが安かったのに、年々上がっていく」。
デジタル広告を運用している方なら、一度は経験があるのではないでしょうか。

獲得効率だけを追うと、需要が先に尽きる

デジタル広告は、すでにその商品が欲しい人（顕在層）を効率よく獲得するのが得意です。
しかし、顕在層には限りがあります。
獲得ばかりに投資して、「欲しい人」そのものを増やす投資をしなければ、刈り取れる人はだんだん減り、CPAは上がっていきます。

A/Bテストの落とし穴

大量のA/Bテストでコンバージョン率を上げることが目的になると、手当たり次第の訴求が増えます。
その結果、「誰に、どんな価値を届けるブランドなのか」という輪郭がぼやけてしまいます。

解決の方向

書籍『UAV：最強ブランドのつくり方』では、顧客が選び続ける理由（UAV）を土台に置き、その上でセグメントごとに伝え方を変えるやり方を紹介しています。
軸がぶれないので、テストを重ねるほどブランドが強くなる運用ができます。

詳しくは以下の書籍をご覧ください