4Pを顧客目線で見直す「4A」フレームワーク

マーケティングの基本「4P」（Product・Place・Price・Promotion）。
企業側から見た枠組みなので、つい企業の都合で施策をつくってしまうことがあります。

顧客側から見る「4A」

書籍『UAV：最強ブランドのつくり方』では、4Pを顧客の目線で評価するために、次の「4A」を使います。

• Product → Attractive：顧客にとって魅力的か
• Place → Available：顧客が買いやすい場所で手に入るか
• Price → Affordable：価値に見合う、納得できる価格か
• Promotion → Aware：顧客が価値を正しく分かっているか

反映する順番が大事

UAVを施策に落とすときは、商品 → 販路 → 価格 → 広告・販促の順で進めます。

広告を最後にするのは、需要を生んでも店頭やECに商品がなければ買えないからです。
また、競合と比べて価値と価格が釣り合っていなければ、最後の最後で選ばれません。

「マーケティング＝伝えること」と考えられがちですが、伝えることは4Pの最後の一手です。

詳しくは以下の書籍をご覧ください