戦略が実行に落ちない理由
100点の戦略が30点で終わるとき

戦略が100点でも、実行が30点なら、結果は30点です。
戦略と実行は、車の両輪です。

なぜ戦略は実行に落ちないのか

よくある理由は、戦略をつくる人と実行する人が違うことです。
戦略の狙いが正しく伝わらないまま、現場の判断で施策がつくられてしまいます。

あるスタートアップの例

戦略の策定を支援したあと、その会社は自社だけで実行に取り組みました。
半年後に聞くと、「思うような成果が出ていない」とのこと。
原因は、戦略で見つけたUAVが、Webサイトなどに反映されていなかったことでした。

改めて現場の担当者にUAVを説明し、サイトに正しく反映してもらうと、
3か月で大きく改善し、過去最高の成果を達成しました。

実行の精度を上げるには

戦略をつくる人だけでなく、施策を考える人、実行する人まで、同じ顧客理解を持つことです。
そうすると施策の精度も、改善のスピードも大きく上がります。

ファミリーマートが特徴を「5つのキーワード」として明文化したのも、担当者が変わっても続けられるようにするためでした。

詳しくは以下の書籍をご覧ください